ZorgMail beschermt gemeente Sittard-Geleen

Onlangs heeft de gemeente Sittard-Geleen de veilige e-maildienst ZorgMail met succes in gebruik genomen. Met ZorgMail beschermt de gemeente privacy gevoelige informatie van haar medewerkers, burgers en bedrijven. “Net zoals Sint Rosa honderden jaren geleden de stad Sittard beschermde tegen de pest, zo beschermt ZorgMail nu ons e-mailverkeer voor kwaadwillenden in de digitale wereld.” vertelt Andy Latoeperrisa. Hij is overkoepelend functioneel beheerder Sociale Domein bij de gemeente Sittard-Geleen.

 

Sint Rosa, de beschermheilige van Sittard

Andy heeft een zwak voor geschiedenis. Hij vertelt: Rosa is de patroonheilige van Peru, Noord- en Zuid-Amerika en de Filipijnen. Rosa zou in 1671 Sittard van de zwarte pest hebben bevrijd. Zij is daarom de beschermheilige van de stad. Naar Rosa is ook een kapel, een processie en een kermis inclusief festival naar haar genoemd. Hoewel het “algemeen bekend” is dat Rosa de stad voor de pest behoedde, ligt de werkelijkheid dichter in de buurt van het behoeden voor, een toen heersende, dysenterie-epidemie.”

 

ZorgMail behoedt gemeente

Net zoals Rosa de stad behoedde voor de pest, behoedt ZorgMail vandaag de dag de gemeente Sittard-Geleen tegen het onveilig e-mailen van privacy gevoelige informatie. “Door de digitalisering wordt steeds meer informatie via de digitale wegen uitgewisseld. Vaak gebeurt dat via e-mail. Zonder extra beveiligingsmaatregelen is e-mail vergelijkbaar met een ansichtkaart. Kwaadwillenden kunnen ansichtkaarten, en dus ook e-mails, gewoon lezen. Met ZorgMail treffen wij extra maatregelen, waardoor dit niet zomaar meer kan.”

 

De groene ‘veilige verzenden’ knop kun je niet missen

“Wij hebben veel tijd gestopt in het verhogen van de bewustwording bij medewerkers. De wetgeving rondom AVG en privacy helpt daarbij natuurlijk. In het begin moesten medewerkers even wennen aan het gebruik van ZorgMail, maar dat duurde maar een dag. Het gebruik van ZorgMail spreekt namelijk erg voor zich. In Outlook is de groene ‘veilig verzenden’ knop namelijk nadrukkelijk aanwezig. Bij elk nieuw te versturen bericht kun je deze knop niet missen. Hierdoor blijven medewerkers zich bewust voor de noodzaak om veilig te e-mailen.”

 

Als een olievlek breidt ZorgMail zich uit

“Wij zijn gestart bij de medewerkers binnen het sociale domein van de gemeente Sittard-Geleen. Zij hebben veel contact met zorgaanbieders en zorgprofessionals rondom de WMO en Jeugdzorg. De community van ZorgMail is hier van oudsher al groot. Dat betekent dat, in tegenstelling wat je ziet bij veel andere oplossingen, versleutelen van een-mailberichten tot een minimum wordt beperkt. Dat geeft gemak voor onze mensen, maar met name voor de ontvangers van onze e-mailberichten. Dat werd ook snel gezien door andere afdelingen binnen de gemeente. ZorgMail heeft zich daardoor als een olievlek uitgebreid. Een goede zaak.”

 

Besliswijzer veilig e-mailen

“Onze privacy officer heeft daarnaast een besliswijzer veilig e-mailen gemaakt. Deze besliswijzer maakt het heel eenvoudig voor onze medewerkers om te bepalen of een e-mail bericht via ZorgMail verstuurt moet worden of juist niet. Als een medewerker bijvoorbeeld aan een burger vraagt om gevoelige informatie naar hem of haar toe te sturen, dan wil je als gemeente dat dat ook veilig gaat en kan. Het bewustzijn bij medewerkers is dan essentieel. Deze besliswijzer helpt dan.”

 

Ook de Besliswijzer van gemeente Sittard-Geleen gebruiken?

Bent u nieuwsgiering hoe de besliswijzer eruit ziet en wilt u deze ontvangen? Dat kan! De gemeente Sittard-Geleen stelt deze ter beschikking voor gebruik bij andere overheden. Stuur ons een e-mail en wij sturen u de besliswijzer toe.

Het noorden van Nederland kiest voor ZorgMail

Na de noordelijke Drentse gemeenten Borger-Odoorn, Coevorden en Emmen (BOCE), hebben nu ook de eerste vier Groningse gemeenten de voorkeur uitgesproken voor ZorgMail. De kracht van de ZorgMail community bleek bij de keuze van doorslaggevende betekenis. Aansluiten bij een mail community zorgt er voor dat je in de keten optimaal kan samenwerken. Het ontvangen van e-mails met allerlei tokens en wachtwoorden is dan verleden tijd.  Met een groot gebruikersgemak als resultaat.

 

Veilige mail voor Borger-Odoorn, Coevorden en Emmen

De noordelijke gemeenten Borger-Odoorn, Coevorden en Emmen (BOCE) waren al helemaal om. Ook werk en leerbedrijf Menso, Stichting de Toegang Emmen en de sociale wijkteams van de gemeenten werken met de veilige mail oplossing van eGem. Zij kozen voor ZorgMail en zijn op dit vlak klaar voor de algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Welke keuzes zijn gemaakt en hoe de implementatie is verlopen vertelt Eddie Begeman, adviseur informatie & organisatie.

 

Waarom heeft gemeente BOCE voor ZorgMail en eGem gekozen?

‘We hebben een aantal opties in Drenthe gezien en daar kwam ZorgMail niet echt in voor. Er is ook voor cryptshare of andere leveranciers gekozen door collega gemeenten. Wij hebben alle opties bekeken en hadden als eis dat het laagdrempelig voor gebruiker moest zijn. Als het niet gebruiksvriendelijk is voor verzender en ontvanger dan wordt het niet of minder gebruikt en dan mis je je doel. Ook de technische installatie moest simpel zijn. ZorgMail voldeed aan beide voorwaarden. En natuurlijk hebben we naar de kosten gekeken. Al met al hadden jullie een goed verhaal. De vraag uit de zorgsector is ook doorslaggevend geweest. Mede omdat het landelijke gebruik groot is en dus ZorgMail bekend is, is dat dus een extra reden om aan te sluiten.’

 

Lees hier het hele interview.

 

De zes voordelen van een e-mail en berichten community

Een e-mail en berichten community, zoals ZorgMail kent een aantal voordelen ten opzichte van reguliere veilige email oplossingen in de markt. Omdat aangesloten organisaties onderdeel uitmaken van de community, zijn zij in staat om eenvoudig, veilig en efficiënt berichten met elkaar uit te wisselen. De zes voordelen op een rijtje:

 

1. Geen gedoe voor ontvangers

Ontvangers van privacy gevoelige e-mail dienen berichten in toenemende mate te ontsleutelen met toegezonden wachtwoorden. Geen probleem als je een keertje z’n e-mail ontvangt. Het begint pas vervelend te worden als je een paar keer op een dag z’n e-mail ontvangt. In deze situaties is het handig als je zonder gedoe berichten kan delen. Binnen een e-mail en berichten community kan dat. Dat scheelt tijd en heel veel frustratie.

 

2. Eenvoudig en vertrouwd voor verzenders

Bij sommige oplossingen zijn verzenders zelf verantwoordelijk voor het maken van een wachtwoord en het verzenden daarvan naar ontvanger. Een bericht versturen binnen een community kan gewoon met een druk op de in Outlook aanwezige veilig- verzend-knop. En zit een ontvanger een keer niet binnen de community, dan krijgt de verzender hier direct een melding van en kan de verzender het bericht op een alternatieve veilige wijze versturen.

 

3. Aansluiten op de manier, zoals jij wilt

Een e-mail en berichten community kan zowel ongestructureerde e-mails als gestructureerde Edifact berichten uitwisselen. Zo kan bijvoorbeeld een huisarts een Edifact bericht vanuit zijn Huisartsen Informatie Systeem (HIS) versturen en komt deze gewoon leesbaar als e-mail in de e-mail postbus van een wijkteamverpleger van een gemeente binnen. Een gemeente kan dus ook vanuit een applicatie aansluiten. Zonder gedoe, zonder extra handelingen en wachtwoorden.

 

4. Voldoen aan wereldwijde beveiligingsstandaarden

De community ZorgMail voldoet aan wereldwijde standaarden, zoals Edifact, STARTLS (een veilige verbinding) en standaarden ter voorkoming van mailvervalsing, waaronder DKIM, SPF en DMARC. Tevens voldoet ZorgMail aan standaarden zoals ISO 27001, ISO 27799 en NEN 7510. Onlangs is ZorgMail als eerste in Nederland zelfs geaccrediteerd voor de AVG. Veiligheid en transparantie zijn dan ook prima geregeld binnen de community.

 

5. Je maakt onderdeel uit van 14.000 aangesloten organisaties

Eenmaal aangesloten op de ZorgMail community kun je veilig en eenvoudig berichten uitwisselen met ruim 14.000 andere organisaties. waaronder ruim 140 gemeenten. Sinds begin 2016 is het aantal gemeenten dat heeft gekozen voor ZorgMail meer dan verdubbeld. Deze gemeenten vertegenwoordigen samen 40% van de Nederlandse bevolking. De aangesloten gemeenten kunnen berichten veilig en eenvoudig uitwisselen met bijvoorbeeld met zorgverleners in de jeugdzorg. Via e-mail of via gestructureerd via Edifact.

 

6. Extra krachtig in combinatie met Microsoft Exchange en Office365

Door de krachtige Data Leak Prevention (DLP) functionaliteiten van Microsoft Exchange en Office 365 te koppelen met de ZorgMail community ontstaan er extra mogelijkheden voor deelnemers. Mogelijkheden voor het beschermen van gegevens, in de vorm van waar het wordt opgeslagen, wanneer het verplaatst wordt en wanneer het wordt gedeeld. DLP helpt bij het identificeren, het monitoren en beschermen van gevoelige informatie door middel van inhoudsanalyse. Een koppeling op de ZorgMail community zorgt voor de rest.

 

Weten of aansluiten op de ZorgMail community ook voor jouw overheidsorganisatie interessant is? Lees hier meer over ZorgMail. Of neem dan contact op met eGem via 088-9600800 of info@egem.nl.

 

De kracht van een e-mail en berichten community

Nu op 25 mei 2018 de AVG is ingegaan, zijn steeds meer organisaties zich bewust van de risico’s van het verwerken van privacy gevoelige informatie. Dat is een goede zaak. Naast de toegenomen bewustwording hebben veel organisaties hun maatregelen genomen. Bijvoorbeeld bij het transport en uitwisseling van privacy gevoelige berichten via e-mail. Helaas komt dit niet altijd ten goede van de gebruikersvriendelijkheid. Aansluiten op een community kan dan uitkomst bieden.

 

Elke dag meerdere e-mails met tokens ontvangen is vervelend

Ontvangers van privacy gevoelige e-mail dienen berichten in toenemende mate te ontsleutelen met een toegezonden wachtwoord. Geen probleem als je een keertje zo’n e-mail ontvangt. Met het ontvangen wachtwoord per SMS of per e-mail ontsleutel je de beveiligde e-mail in een mum van tijd. Het begint pas vervelend te worden als je een paar keer op een dag deze e-mails ontvangt. Zeker in de samenwerking met ketenpartners, bijvoorbeeld tussen gemeenten en zorgverleners. Of wijkteams en huisartsen. In deze situaties is het handig als je zonder gedoe berichten kan delen. Dat scheelt tijd en heel veel frustratie.

Een e-mail en een berichten community kan dan soelaas bieden. Deze communities bestaan uit groepen mensen of organisaties met een gezamenlijk doel en belang. Zij sluiten vanuit efficiency, gemak en beveiliging aan op een centrale dienst. De voordelen zijn evident. Door de standaard wijze van aansluiten hoeven organisaties slechts één keer aan te sluiten en op de wijze zoals zij willen. Bovendien is z’n community besloten en daardoor bekend en vertrouwd. Op deze manier kan op een eenvoudige, veilige en vertrouwde wijze gegevens uitgewisseld worden. Zeker als het gaat om privacy gevoelige berichten.

 

Community geeft minder gedoe voor de keten

In Nederland bestaat sinds 1995 een e-mail en berichten community. Deze is destijds ontstaan omdat ziekenhuizen en huisartsen in toenemende mate elektronisch gegevens wilde uitwisselen met elkaar. De kaartenbakken met patiëntgegevens werden namelijk ingewisseld voor moderne computers met applicaties. Gegevens werden daardoor digitaal en het digitaal uitwisselen werd daarom de volgende logische behoefte.

Om de verschillende applicaties met elkaar te kunnen laten praten, was en is een zogenaamde berichtenstandaard noodzakelijk. Edifact was reeds een wereldwijde bekende standaard. Deze is toen ingezet en de ZorgMail community was geboren. Huisartsen konden vanaf dat moment erg eenvoudig vanuit hun Huisartsen Informatie Systeem (HIS) een veilig gestructureerd bericht versturen naar het ziekenhuis, waar het meteen in het Ziekenhuis Informatie Systeem (ZIS) opgenomen kon worden. Eenvoudig, veilig, vertrouwd en bovendien gestandaardiseerd. Een sprong voorwaarts voor de efficiency in de keten.

Toen later in eind jaren negentig ook het e-mail verkeer fors in gebruik toenam, kwam vanuit de ZorgMail community ook de behoefte om veilig te kunnen e-mailen. Deze ongestructureerde berichten werden toen gecombineerd met het bestaande Edifact gestructureerde berichtenverkeer. Een uniek concept, omdat nog steeds via de ene standaard aansluitwijze zowel e-mails als berichten veilig kunnen worden uitgewisseld. Zo kan een huisarts een Edifact bericht vanuit zijn HIS versturen en komt deze gewoon leesbaar als e-mail in de e-mail postbus van een wijkteamverpleger van een gemeente binnen. Zonder gedoe, zonder extra handelingen en wachtwoorden.

 

Voorbeelden gegevensuitwisseling tussen huisartsen en wijkteams

Door de unieke combinatie van gestructureerde en ongestructureerde gegevensuitwisseling met ZorgMail kan nagenoeg iedere situatie worden ondersteund. Een voorbeeld hiervan is:

• De huisarts verstuurt vanuit het Huisartsen Informatie Systeem een verwijsbrief/overdracht naar het Wijkteam; dit is een gestructureerd aangemaakt Edifactbericht;
• Indien het Wijkteam (nog) geen aan ZorgMail gekoppeld informatiesysteem heeft, wordt het Edifactbericht door ZorgMail vertaald naar een leesbare veilige e-mail om te kunnen afleveren;
• Het Wijkteam verzorgt een terugkoppeling op de verwijzing/overdracht richting de huisarts in de vorm van een veilige e-mail;

De huisarts voegt de e-mail en eventuele bijlage toe aan het patiëntendossier in het Huisartsen Informatie Systeem.

 

Volwassen en gestandaardiseerd

Nu in 2018 bestaat de ZorgMail community uit maar liefst 14.000 organisaties, waaronder ruim 140 gemeenten. Sinds begin 2016 is het aantal gemeenten dat heeft gekozen voor ZorgMail meer dan verdubbeld. Deze gemeenten vertegenwoordigen samen 40% van de Nederlandse bevolking. De aangesloten gemeenten kunnen berichten veilig en eenvoudig uitwisselen met bijvoorbeeld met zorgverleners. Via email of via gestructureerd via Edifact. Veilig berichten en emails uitwisselen zonder gedoe voor verzender en voor ontvanger. Dat is de kracht van een e-mail en berichten community, zoals ZorgMail.

Weten of aansluiten op de ZorgMail community ook voor jouw overheidsorganisatie interessant is? Kijk dan hier voor meer informatie of neem dan contact op met eGem via 088-9600800 of info@egem.nl.

 

ZorgMail als eerste geslaagd voor AVG Assessment

VANAD Enovation kan met trots mededelen dat ze als eerste partij in Nederland met goed gevolg het AVG Assessment van DEKRA heeft doorlopen. Een mooie aanvulling op het behalen van de ISO 27001, ISO 27799 en NEN 7510. VANAD Enovation kan nu aantonen dat het beheersysteem is ingericht om te voldoen aan de AVG. Met nog maar enkele maanden te gaan, zijn veel organisaties nog niet klaar voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Naast dat het voor organisaties belangrijk is om verschillende maatregelen te nemen, moeten zij ook met ingang van 25 mei aanstaande aantoonbaar kunnen maken dat ze klaar zijn voor de AVG.

 

Geen privacy zonder informatie beveiliging

Bianca Brooijmans en Dré Lameir zijn de Information Security Officers van VANAD Enovation. Zij vertellen hoe ze tot dit resultaat zijn gekomen. Zoals ze tijdens het behalen van de ISO en NEN certificering al aan hebben gegeven, zit informatiebeveiliging in ons DNA. Bianca vertelt dat we als organisatie informatie beveiliging en privacy niet los van elkaar zien. “We geloven dat het borgen van privacy valt of staat met een goede beveiliging van privacy gevoelige informatie. Het was een logisch vervolg om onze bestaande certificeringen uit te breiden met een vorm van een AVG compliancy verklaring.”

Dré vult haar aan: “De AVG is een verstrekkende wet waar nagenoeg geen enkel bedrijf aan ontkomt. Als je kijkt naar de markt waarin wij opereren – IT dienstverlening in de zorg en overheden – is het zorgvuldig omgaan met privacy gevoelige gegevens helemaal een ‘hot topic’. We hebben er destijds voor gekozen om ons te laten certificeren tegen de ISO27001 en NEN7510 normen. Zo kunnen we middels een onafhankelijk certificaat aan tonen dat we onze processen en procedures op orde hebben. Het leek ons dan ook niet meer dan logisch om op zoek te gaan naar eenzelfde soort traject voor de AVG.”

 

Verificatie verklaring AVG is bijzonder

DEKRA biedt ten aanzien van de AVG een self assessment met verificatie audit aan. DEKRA is een gerespecteerde, onafhankelijke partij met accreditatie voor de ISO27001 en NEN7510. We hebben het geheel dan ook wederom laten toetsen door DEKRA, een onafhankelijke deskundige partij. In onze optiek weten zij dus waar ze over praten bij het beoordelen van een goed managementsysteem.

Het self assessment wordt opgevolgd door een verificatie-audit. Een verificatie verklaring wordt alleen verstrekt als het self assessment goed is doorlopen. En als alle onderdelen aantoonbaar en voldoende zijn ingericht.

Na het behalen van het officiële assessment mochten we de verklaring in ontvangst nemen. Hierin wordt bevestigd dat ons beheersysteem is ingericht om te voldoen aan de AVG. Bianca: “Het is voor ons erg belangrijk om dit proces te doorlopen en ons goed voor te bereiden op de AVG. Dat we op dit moment al een verklaring van een onafhankelijke partij als DEKRA in ontvangst mogen nemen, vinden wij heel bijzonder.”

 

Mooie en nuttige aanvulling

Dré vult haar aan: “We konden met de ISO 27001 en NEN 7510 al aantoonbaar maken dat we voldoen aan de normen van informatie beveiliging in de zorg. Het laten zien dat we alles in huis hebben om ook te voldoen aan de AVG is hier op een mooie aanvulling.”

 

Bron: VANAD Enovation

 

Besliswijzer Veilig Mailen

Gemeente Haarlemmermeer werkt inmiddels een tijdje met ZorgMail. Voor haar medewerkers maakte de gemeente een Besliswijzer Veilig Mailen. Want wanneer moet een medewerker nu veilig mailen en wanneer hoeft dat niet? eGem vindt deze Besliswijzer zeer nuttig en bruikbaar voor andere gemeenten, SW-bedrijven en andere overheden. Overheden kunnen deze Besliswijzer gebruiken ter inspiratie en voor eigen toepassing en beleid.

Gemeente Haarlemmermeer heeft het domein @haarlemmermeer.nl gekoppeld aan eGem ZorgMail. Hierdoor kunnen alle medewerkers met hun eigen vertrouwde mailadres, indien nodig, veilig mail verzenden en ontvangen. Ook met bijvoorbeeld burgers en cliënten. De Besliswijzer Veilig Mailen helpt, naast de technische maatregelen binnen ZorgMail, medewerkers tevens bij hun keuze.

Want bevat het bericht medische, biometrische of genetische gegevens of gegevens over (psychische of fysieke) gezondheid of gesteldheid of kenmerken? Of bevat het bericht gegevens over de religieuze, etnische of culturele achtergrond van natuurlijke personen? En wat als het bericht gegevens bevat over politieke achtergrond of overtuiging, levensovertuiging of vakbondslidmaatschap? De Besliswijzer helpt in dit soort situaties.

Stuur ons een mail en u ontvangt de besliswijzer in uw eigen mailbox.

Gemeente Almelo over het gebruik van ZorgMail

Per 1 januari 2015 hebben er bij de gemeente Almelo, net zoals bij andere gemeenten in Nederland, veranderingen plaats gevonden binnen de jeugdzorg en WMO. Zo zijn ze verantwoordelijk geworden voor de besteding van budgetten en koopt de gemeente ook zorg in bij andere organisaties omdat in sommige gevallen ze niet zelf de zorgverlener zijn.

De gemeente Almelo maakt voor optimale uitwisseling van verschillende informatie gebruik van ZorgMail, zodat ze beveiligd kunnen communiceren met de ketenpartners. Door middel van deze EDI-oplossing stelt de gemeente Almelo de betrokken huisartsen in staat om vanuit het Huisartsen Informatie Systeem (HIS) een bericht te sturen naar de gemeente. De gemeente ontvangt dit als een leesbare e-mail. VANAD Enovation met ZorgMail zorgt hierbij voor de vertaling van het EDI bericht naar een leesbare e-mail.

De gemeente Almelo gaat ook gebruik maken van Safe Relay. Safe Relay biedt de medewerkers de mogelijkheid om in de bestaande Outlook omgeving te blijven werken. Door middel van de groene button “veilig verzenden” wordt de gebruiker in staat gesteld e-mailverkeer veilig te versturen naar andere zorgverleners die ook geabonneerd zijn op ZorgMail.

Op het moment dat iemand vanuit het wijkteam een rapportage terug wil sturen naar de huisarts dan zal er gebruik worden gemaakt van de ZorgMail App. Deze App biedt de gebruiker de mogelijkheid een geadresseerde te kiezen en daarna de tekst te typen die hij wil delen met o.a. de huisarts. De App is te gebruiken op tablets met Androis of IOS, maar ook vanaf een PC met een browser.

Joop Kuiper, informatie adviseur bij gemeente Almelo: “veilig mailen werkt alleen als het eenvoudig is anders wordt het niet gebruikt. En als we dan in de keten dezelfde techniek gebruiken wordt het vanzelf eenvoudig”.

 

Beveiligde email voor uw gehele gemeente

Wilt u dat alle medewerkers van uw gemeente gebruik kunnen maken van beveiligde email? Wilt u de risico’s van het lekken van privacy-gevoelige data minimaliseren? Of wilt u uw regie-applicatie gekoppeld zien met een Nederlandse berichtenstandaard, welke jaarlijks 65 miljoen berichten verstuurd? En zoekt u een partner, die naast de technische ook de menselijke kant beet pakt? Lees dan de onderstaande blog over beveiligde email met de onderwerpen:

– Veilig mailen met uw eigen domeinnaam
– Feiten ZorgMail
– Nieuw: veilige email niet in verkeerde handen
– Uitgelicht: Data Leak Prevention
– Klant vertelt: “mensen met kennis en passie”
– Quickscan: Meldplicht Datalekken

Veilig mailen met uw eigen domeinnaam

Met ZorgMail kunt u met uw eigen organisatie domeinnaam veilig mailberichten uitwisselen met de 13.000 organisaties. Dit kunnen uw regionale zorgketenpartners zijn, maar inmiddels ook 100 andere gemeenten. Dit alles met veel aandacht voor de gebruikersvriendelijkheid, want dit is volgens ons de sleutel tot succes. Door de eigen gemeentelijke mailserver aan ZorgMail te koppelen kunnen alle ambtenaren binnen uw gemeente namelijk gebruik blijven maken van het eigen emailaccount. En na installatie van de ZorgMail Outlook add-in binnen de eigen Mail Cliënt zijn gebruikers zich meer dan bewust van het fenomeen veilig emailen.

ZorgMail is daarom niet alleen maar voor de Zorg. Het is een organisatiebrede mail oplossing en daarmee prima geschikt voor gemeenten.

Feiten ZorgMail

De cijfers van ZorgMail spreken voor zich:

• Meer dan 13.000 organisaties gebruiken ZorgMail elke dag weer
• 250 informatiesystemen zijn gekoppeld, waaronder ook gemeentelijke regiesystemen. Berichten versturen vanuit uw applicatie dus.
• Meer dan 65 miljoen berichten tussen informatiesystemen per jaar
• 100duizenden veilige email berichten jaarlijks
• binnen een jaar hebben 100 gemeenten voor ZorgMail gekozen.

Meer feiten en achtergronden over ZorgMail leest u in onze andere blog.

Nieuw: veilige email niet in verkeerde handen

Stuurt de secretaresse van de burgemeester ook weleens iets vertrouwelijks per mail? Hoe doet ze dit dan? En hoe weet ze zeker dat de email ook alleen door de gewenste ontvanger gelezen kan worden? Daar zijn wij wel benieuwd naar. En misschien bent u wel benieuwd, hoe wij dit zouden oplossen. We zijn recente gestart met de uitlevering van ZorgMail Premium. Dit is een geheel vernieuwde mail oplossing voor uw hele gemeente. Hiermee kan de secretaresse of andere medewerkers veilig (met behulp van encryptie) email “aangetekend” versturen. Door bovendien af te dwingen dat de gebruiker zich dient te authentiseren met behulp van SMS, is het risico minimaal dat veilige email alsnog in verkeerde handen valt. Ingewikkeld? Nee, het is heel eenvoudig door de gebruiker in zetten vanuit zijn of haar vertrouwde emailomgeving.

Uitgelicht: Data Leak Prevention

De menselijke factor is een niet te onderschatten risico. Uiteraard kunt u hier aandacht aan geven door middel van e-learning, workshop of een phishing campagne. Het is echter een geruststellende gedachte, als u door middel van een technische functionaliteit toch nog wat extra zaken kan afvangen. Data Leak Prevention (DLP) zorgt hiervoor.

Deze functionaliteit in de ZorgMail Safe Relay Premium dienst zorgt ervoor dat e-mail met medisch en/of privacy-gevoelige inhoudelijke informatie altijd veilig verzonden wordt. Indien de ontvanger van deze email een ZorgMail deelnemer is kan deze via ZorgMail e-mail afgeleverd worden. Indien dit niet het geval is (bedrijven en/of burgers) wordt het emailbericht door middel van encryptie versleuteld verstuurd.

Klant vertelt: “mensen met kennis en passie”

De decentralisaties in het sociaal domein hebben ertoe geleid dat ketenpartners in de zorg en gemeenten meer gegevens zijn gaan uitwisselen. Veel gegevens hebben echter een vertrouwelijk en persoonsgebonden karakter. Deze zijn niet standaard te mailen. Gemeente Maassluis besloot daarom eind 2015 om de wijkteams te voorzien van een veilige manier van emailen. Na een zorgvuldige selectie koos de gemeente, samen met gemeente Vlaardingen en Schiedam, voor ZorgMail. Begin 2016 is de implementatie achter de rug en kijkt Hans over de Vest, projectleider van de afdeling Dienstverlening / I&A met een tevreden blik terug. Lees het hele verhaal…

Quickscan: Meldplicht Datalekken

Een BSN in een email is al erg risicovol. Per 1 januari 2016 is de Meldplicht Datalekken in werking getreden. Over deze meldplicht, welke is opgenomen in de Wet bescherming persoonsgegevens, is veel geschreven en rumoer ontstaan. De volgende vragen kunnen wij met behulp van een Quickscan beantwoorden in zeer korte tijd:

• In welke mate is de Wet Datalekken van toepassing op mijn gemeente?
• In welke mate is mijn organisatie al klaar voor de Wet Datalekken?
•  Welke maatregelen moet ik nog nemen en wat gaat dat kosten?

Interessant?

Bent u benieuwd naar wat ZorgMail voor uw organisatie betekent? Wilt u meer weten over het veilig versturen van email en bestanden? Wilt u weten wie binnen uw regio reeds zijn aangesloten? Of wilt u gewoon eens kennis maken met onze aanpak en ervaren dat het ook anders kan?

Plan dan hieronder een persoonlijk afspraak in met ons team

Plan hier uw afspraak

 

 

Veilig e-mailen? ZorgMail: dé standaard in de zorg!

Zorgorganisaties maken al vele jaren gebruik van ZorgMail. Mogelijk zelfs zonder dat men het merkt. Zo betrouwbaar en gebruiksvriendelijk werkt het. Uiteraard veilig, het gaat immers om privacygevoelige gegevens. Niemand zit te wachten op datalekken en bijbehorende hoge boetes. Waarom kijken naar andere en separate e-mailoplossingen, terwijl u de secure e-mail oplossing vaak al in huis heeft? ZorgMail is namelijk ook de verbindende schakel in de zorg voor veilig e-mailen, chatten en bestandsoverdracht tussen zorgverleners en met de patiënt.

 

ZorgMail community. Veilig communiceren via de grootste community in de Nederlandse zorg
Aan de basis van ZorgMail staan de 13.000 aangesloten zorgorganisaties, 250 gekoppelde informatiesystemen, 40.000 mailboxen en 750 gekoppelde maildomeinen. De vele tienduizenden deelnemende zorgverleners maken ZorgMail tot dé standaard voor veilige gegevensuitwisseling in de zorg. Het grote aantal actieve deelnemers maakt ZorgMail uniek ten opzichte van alle andere bestaande oplossingen.

Maar wat heeft u daaraan? Simpel, met ZorgMail kunt u direct met al deze collega zorgverleners informatie uitwisselen via EDI, FileTransfer, e-mail, chat en beeldbellen. Of een combinatie ervan. Hierin schuilt de kracht van ZorgMail. Voor iedere situatie heeft ZorgMail een geschikte oplossing.

 

ZorgMail Secure e-mail. Ook als het gaat om veilig e-mailen met de patiënt
Het draait anno 2016 zeker niet meer alleen om de zorgverlener. De patiënt krijgt meer en meer regie over zijn eigen zorgproces en maakt actief onderdeel uit van de zorgketen. Patiënten (ver)binden aan de zorginstelling of praktijk is een must tegenwoordig.

Wij merken dan ook een sterke behoefte bij onze klanten om veilig gegevens met hun patiënten en cliënten uit te wisselen. Populaire chat- en clouddiensten als WhatsApp, We Transfer en Dropbox worden hiervoor in de zorg veelvuldig gebruikt en lijken aantrekkelijk, maar zijn niet altijd even veilig. Dit zet zorgverleners door de aangescherpte wetgeving op privacy en datalekken terecht aan het denken.

Maar hoe dan wel? Zonder dat cliënten en zorgverleners afhaken door ongemakken in het gebruik. ZorgMail Secure e-mail biedt de mogelijkheid om op uiterst gebruiksvriendelijke en veilige wijze, door gebruik te maken van encryptie en twee factor authenticatie , e-mails te versturen naar patiënten en zorgverleners buiten de ZorgMail community. De ontvanger kan hiermee niet alleen veilig het bericht ontvangen, maar ook veilig beantwoorden.

 

Ervaring telt
Visie of concept is mooi, maar er dag in dag uit voor zorgen dat zorgverleners efficiënt kunnen werken en veilig elektronisch informatie uitwisselen met ketenpartners en patiënten is nog mooier. VANAD Enovation is als maker van ZorgMail al meer dan 30 jaar de partij voor zorgcommunicatie met specialisten die beschikken over diepgaande kennis van de zorg (ICT).

 

Feiten:

• Meer dan 13.000 zorgorganisaties die ZorgMail op dagelijkse basis gebruiken
• Meer dan 250 informatiesystemen gekoppeld
• Meer dan 65 miljoen berichten tussen informatiesystemen per jaar
• Meer dan 500 duizend cliëntendossiers veilig verhuisd per jaar
• Honderdduizenden veilige e-mail berichten
• ISO27001 en NEN7510 gecertificeerd
• Actieve participatie in IHE, HL7, OIZ, Medmij en VZVZ

 

Hoe we het doen
Niemand doet wat wij doen en op de manier waarop we het doen. Er is meer voor nodig dan een slim idee om een landelijk dekkende dienst voor veilige gegevensuitwisseling in de zorg te realiseren. Het vergt bloed, zweet en tranen. En heel, heel veel moed en ervaring bij implementaties. Wij hebben met ZorgMail bewezen dit te kunnen doen. Er komt meer bij kijken dan alleen het beheren van de dienst. ZorgMail is door de jaren heen continue doorontwikkeld. Zo maakt Secure e-mail al jaren standaard onderdeel uit van ZorgMail en biedt naast maximale veiligheid ook flexibiliteit als het gaat om de keuzes die er zijn om veilig te kunnen e-mailen. Als enige kan ZorgMail ook EDI berichten welke geautomatiseerd uit informatiesystemen komen afleveren als leesbare veilige e-mails. Denk hierbij aan laboratoriumuitslagen en specialistenbrieven, die centraal op ZorgMail worden vertaald naar een leesbaar formaat.

 

Voordelen van onze ZorgMail Secure e-mail oplossingen

• Gratis voor 1e lijns zorgverleners met een ZorgMail abonnement
• Goedkoopste oplossing in de markt voor 2e lijns instellingen
• U weet met wie u communiceert, ZorgMail deelnemers zijn vooraf gescreend
• ZorgMail Community adresboek waardoor u eenvoudig andere deelnemers kunt opzoeken
• E-mails worden binnen de ZorgMail Community ALTIJD veilig verzonden zonder dat de gebruiker extra handelingen moet verrichten
• E-mails naar buiten de Community verzendt u ook veilig met een simpele muisklik
• Beschikt over uitgebreide Data Leak Preventie (DLP) software 

Bron: www.zorgmail.nl

 

Heeft u ook interesse in ZorgMail?

Contact ons